服務能量

服務流程

一站式科技服務顧問，滿足客戶一日IT所需

北祥擁有豐富的科技服務領域經驗，從資訊顧問、軟體開發、硬體規劃到解決方案，從需求提出、評估分析、規劃建置到營運上線與管理維護，皆能透過多元視角，協助客戶逐步釐清需求，並提供加值諮詢服務，讓客戶透過北祥即能完成IT大小事。

• STEP 0.
  

  客戶需求提出 Request

  透過本網站表單/電話/電子郵件/專屬業務提出貴公司需求，將盡速安排相關同仁聯繫您。

  1. 填寫表單
  2. 聯繫專屬業務
  3. 客服電話：(02)26581910
  4. 客服信箱：service.ptsc@pershing.com.tw
• STEP 1.
  

  評估分析 Assessment

  對客戶需求進行評估與確認，協助顧客定義目標、釐清實際需求，針對產業性質、企業獨特性及使用者體驗等面向，提出初步分析。

  1. 評估需求確認
     專業人員評估您的需求，透過豐富的產業經驗與Know How，分析計畫可行性與分析報告 。
  2. 客製化方案
     因應科技服務產業趨勢，建立專屬於您的整體規劃，給予客戶具前瞻性之建議。
  3. 使用者體驗
     洞察產業消費者需求，從使用者角度出發，創造優質數位體驗。
• STEP 2.
  

  規劃設計 Planning

  提出分析結果與客戶做進一步討論，以敏捷快速且智慧化為基準，導入適配之軟、硬體及技術架構，擬定專案時程掌握進度。

  1. 軟體、硬體
     
     1. 代理經銷多家科技大廠之軟硬體產品，包括IBM、Microsoft、Hitachi Vantara、HCL、NCR及Lenovo等原廠。
     2. 技術架構
        依據需求提供各式多元開發技術與專業服務。
     3. 專案時程
        依照需求及上線日期，擬定最適專案排程。
  2. 客製化方案
     因應科技服務產業趨勢，建立專屬於您的整體規劃，給予客戶具前瞻性之建議。
  3. 使用者體驗
     洞察產業消費者需求，從使用者角度出發，創造優質數位體驗。
• STEP 3.
  

  建置 Implementation

  依照分析報告與規劃設計進行系統開發，依據協議之需求，提供多樣化產品、開發方式與流程、系統測試與上線前驗收。

  1. 多樣化產品與開發
     運用資訊科技，軟體開發與硬體規劃之系統整合能力。
  2. 開發方式
     依據專案需求採用敏捷式開發、瀑布式開發等方法滿足客戶需求。
  3. 系統測試
     上線前進行完整測試，包括 : 壓力測試、性能測試、單元測試、環境測試等多重關卡，確保產品服務能順利運行。
• STEP 4.
  

  營運上線 Operation

  系統正式營運後，透過數據、資料分析與正式環境進行最佳化調整，協助客戶發揮最大營運價值與提升使用者體驗。

  1. 實時監控資料數據
     若出現業務量下降或數據異常能及時修復通報。
  2. 最佳化調整系統
     分析系統數據與產品效能，調整系統符合正式環境需求。
• STEP 5.
  

  維護管理 Management

  協助企業維運管理龐大複雜的IT系統架構，北祥能提供全方位的備份與災害備援計劃，確保系統營運不中斷、避免人為損失到災難意外導致的損壞等影響企業營運。

  1. 打造客製化災備策略
     依據企業設備與系統差異性，訂製專屬災害與備份計畫。
  2. 7 x 24 全天候維運服務
     依據客戶需求提供5×8,5×11,7×24等不同的服務等級，包含了預防性檢視、技術諮詢、教育訓練及緊急支援等維護服務，用以確保客戶系統正常運作達到服務不中斷的要求。

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