在企業進行數位轉型的過程中,讓商業流程更智能或客戶管理更精準的工具顯得不可或缺,透過數據挖掘與分析、智慧服務機器人、RPA等工具,將企業中現有的數據有效地轉化為知識,並應用於社群、員工平台或商業決策等,達到比以往更智能更友善的商務模式。
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